nl
X

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.



Het kan gebeuren dat een product niet aan de verwachtingen voldoet. Deze kun je natuurlijk aan ons terugsturen. Lees a.u.b. onderstaande voorwaarden en instructie eerst goed door.

Wat moet je doen?

  1. Meldt de retourzending aan middels het retourformulier.
  2. Damphuis zal deze aanmelding per mail bevestigen. Je ontvangt hierbij een persoonlijk retournummer.
  3. Doe de ongebruikte goederen terug in de verpakking (alleen als deze nog heel en bruikbaar is)
  4. Adresseer de zending aan:
    Damphuis
    (o.v.v. retournummer)
    Groothandelsweg 11
    2645 EH Delfgauw
  5. Vermeld je afzender op de zending
  6. Als je de bestelling per briefpost hebt ontvangen: frankeer met voldoende postzegels (afhankelijk van het gewicht), doe de zending in de brievenbus of breng de zending naar een servicepunt van PostNL
  7. Als je de bestelling per pakketpost hebt ontvangen: maak een verzendlabel aan via de PostNL verzendservice (www.postnl.nl), plak deze op de doos, en breng het pakket naar een servicepunt van PostNL


Voorwaarden voor retourzendingen

  • Een retourzending kun je binnen 7 werkdagen na levering aanmelden via het retourformulier.
  • Na ontvangst van het persoonlijk retournummer dient de retourzending binnen 7 dagen in het bezit te zijn van damphuis.nl
  • Je betaalt de kosten van een retourzending zelf
  • Je kunt alleen ongebruikte goederen terugsturen. Dit houdt in dat:
    • De verzegeling van vloeistofflesjes niet is verbroken
    • De producten in de originele, onbeschadigde verpakking zitten
    • Verdampers en coils niet uit de verzegeling zijn gehaald
  • Goederen aangekocht in onze uitverkoop pagina kunnen niet geretourneerd worden.
 
Afhandeling door damphuis.nl
Na ontvangst controleert damphuis.nl of de retourzending voldoet aan de voorwaarden. Indien wij constateren dat dit niet het geval is, nemen wij contact op om de situatie te bespreken.
 
Als alles in orde is, storten wij het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug (tenzij je hebt gekozen voor de betaalmethode ‘Achteraf overmaken’). De verzendkosten worden van dit aankoopbedrag afgetrokken en dienen altijd betaald te worden.



Deze website is alleen toegankelijk voor personen ouder dan 18 jaar. Verifieer uw leeftijd om verder te gaan.